11.1 Merkidentiteit en website
dovramik richt zich op meubelstukken en woonartikelen voor verschillende ruimtes en gebruikssituaties.
Via dovramik.com worden artikelen weergegeven met productinformatie, verkoopprijzen en gegevens over de beschikbare dienstverlening.
De website is ingericht om bezoekers informatie te bieden waarmee zij verschillende artikelen kunnen beoordelen en de toepasselijke aankoopvoorwaarden kunnen raadplegen.
11.2 Productcollecties
Het assortiment van dovramik is ingedeeld in de volgende collecties:
-
Fauteuil
-
Eetkamerstoel
-
Dressoir
-
Bureau
-
Bank
-
Adirondackstoel
De afzonderlijke productpagina bevat, afhankelijk van het betreffende artikel, gegevens over de afmetingen, gebruikte materialen, meegeleverde onderdelen, het gebruik en eventuele montage-instructies.
De daadwerkelijke uitvoering, samenstelling, accessoires en overige productspecificaties worden bepaald door de informatie op de betrokken productpagina.
11.3 Informatie over aanbod en dienstverlening
De presentatie van het assortiment is gericht op artikelen voor uiteenlopende woon- en gebruiksbehoeften.
Productbeschrijvingen zijn bedoeld om relevante kenmerken op een begrijpelijke en overzichtelijke manier beschikbaar te maken.
Verkoopprijzen, eventuele verzendkosten en de tijdens het afrekenen beschikbare betaalmethoden worden afzonderlijk weergegeven.
Informatie over aflevering, herroeping, retouren en terugbetalingen is opgenomen in de betreffende beleidspagina's.
Voor vragen vóór of na de aankoop zijn de vermelde contactkanalen beschikbaar.
11.4 Verzending en retourmogelijkheden
Het huidige leveringsgebied omvat uitsluitend Nederland.
Tijdens de bestelprocedure zijn de op de aankoop toepasselijke verzendkosten, de verwachte bezorgperiode, de beschikbare betaalmethoden en de relevante retour- en terugbetalingsvoorwaarden van belang.
Voor bestellingen onder € 158,00 aan goederenwaarde bedraagt standaardverzending € 9,00.
Vanaf € 158,00 aan goederenwaarde geldt kosteloze standaardlevering.
De verwachte bezorgduur is 7 tot 12 werkdagen.
De retourtermijn voor consumenten bedraagt 30 kalenderdagen na ontvangst, met een afzonderlijke terugzendtermijn van 14 kalenderdagen na de herroepingsmededeling.
Bij een retour wegens een veranderde aankoopbeslissing organiseert en betaalt de consument het terugvervoer, voor zover de toepasselijke regels en de vooraf verstrekte kosteninformatie dat toestaan.
Voor niet normaal verzendbare goederen en voor defecte of niet-conforme producten gelden de afzonderlijke retourbepalingen.
11.5 Merkgegevens en klantenservice
Merk: dovramik Website: dovramik.com E-mail: boutique@dovramik.com Telefoon: +1（414）185 6484
Contactadres: 2077 S 81st St, unit 206 Milwaukee, Wisconsin 53219 Verenigde Staten
Klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 09.00–17.00 uur (CET/CEST). Gesloten op zaterdag, zondag en erkende feestdagen.