Privacyverklaring

3.1 Verantwoordelijkheid en toepassingsgebied

De verwerking van persoonsgegevens die via dovramik.com worden verzameld, valt onder de verantwoordelijkheid van de beheerder van de webwinkel die handelt onder het merk dovramik.

Het bijbehorende contactadres luidt:

2077 S 81st St, unit 206 Milwaukee, Wisconsin 53219 Verenigde Staten

Dit privacybeleid heeft betrekking op persoonsgegevens die ontstaan of worden verstrekt bij het bezoeken van de website, het bestellen en betalen van artikelen, de uitvoering van leveringen, contacten met de klantenservice en deelname aan eventuele promotionele activiteiten.

Hieronder wordt uiteengezet welke gegevens kunnen worden verzameld, met welke doelen zij worden verwerkt, aan wie zij kunnen worden verstrekt, hoelang zij worden bewaard en welke rechten betrokkenen kunnen uitoefenen.

Voor zover de AVG en aanvullende toepasselijke privacyregels van toepassing zijn, worden verwerkingen aan deze voorschriften getoetst.

3.2 Betrokken gegevenscategorieën en verzamelmethoden

Afhankelijk van het gebruik van de website kunnen onder meer de volgende gegevens worden verwerkt:

• Identiteits- en contactgegevens, waaronder voornaam, achternaam, postadres, e-mailadres en telefoonnummer.

• Gegevens over bestellingen, aankopen, transacties, betaalverwerking, verzending en aflevering.

• Technische informatie, zoals IP-adressen, apparaatgegevens, browserkenmerken en gegevens over het gebruik van webpagina's.

• Correspondentie die aan de klantenservice wordt gericht.

• Vastgelegde cookievoorkeuren en gegevens over gegeven of ingetrokken toestemming.

Informatie kan worden verkregen via bestelformulieren, gebruikersaccounts, technische serverregistraties, cookies en vergelijkbare hulpmiddelen.

Voor de dienstverlening wordt niet doelbewust gevraagd om bijzondere categorieën persoonsgegevens als bedoeld in artikel 9 AVG. Bezoekers wordt verzocht dergelijke informatie niet zonder noodzaak via de website of klantenservice te verstrekken.

3.3 Verwerkingsdoelen en gegevensontvangers

Persoonsgegevens kunnen worden gebruikt voor het behandelen en uitvoeren van bestellingen, verwerken van betalingen, organiseren van leveringen en retouren, afhandelen van terugbetalingen en onderhouden van communicatie met klanten.

Daarnaast kunnen gegevens worden verwerkt voor klantenondersteuning, controle en verbetering van de technische werking, beveiliging, opsporing van misbruik, fraudepreventie, administratieve en fiscale verplichtingen en het behandelen van juridische geschillen.

Nieuwsbrieven, reclameberichten en niet-noodzakelijke analysetoepassingen of marketingcookies worden uitsluitend op toestemming gebaseerd wanneer de wet die toestemming vereist.

Voor de uitvoering van deze doeleinden kunnen gegevens toegankelijk zijn voor externe dienstverleners, voor zover hun betrokkenheid noodzakelijk en wettelijk toegestaan is.

Hieronder kunnen vallen: betaaldienstverleners, banken en kaartnetwerken; vervoerders en logistieke dienstverleners; aanbieders van hosting, IT-ondersteuning en beveiliging; fraudepreventiediensten; daadwerkelijk gebruikte analyse- of marketingdiensten; financiële, juridische of andere professionele adviseurs; en bevoegde overheidsinstanties wanneer verstrekking wettelijk vereist is.

Afhankelijk van hun rol kunnen deze partijen optreden als verwerker, subverwerker of zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke.

Persoonsgegevens worden niet verkocht.

3.4 Bewaartermijnen en cookievoorkeuren

Gegevens worden niet langer behouden dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een toepasselijke wettelijke bewaarplicht of een gerechtvaardigde noodzaak tot langere bewaring bestaat.

Een langere periode kan verband houden met fiscale administratie, boekhoudkundige verantwoording, documentatie van transacties, retour- en terugbetalingsverzoeken, klachten, fraudepreventie of het instellen, uitoefenen dan wel verdedigen van juridische aanspraken.

Informatie over aankopen en financiële transacties kan worden bewaard gedurende de termijnen die het toepasselijke fiscale en handelsrecht voorschrijft.

Gegevens voor promotionele doeleinden worden niet langer voor dat doel gebruikt wanneer de vereiste toestemming is ingetrokken, geldig bezwaar is gemaakt of de noodzaak van de verwerking is vervallen.

Bezoekers vanuit Nederland en andere landen van de Europese Economische Ruimte ontvangen informatie over cookies en vergelijkbare technieken.

Strikt noodzakelijke cookies kunnen, binnen de wettelijke grenzen, zonder voorafgaande toestemming worden ingezet.

Niet-noodzakelijke tracking-, advertentie- en analysetechnieken worden slechts geactiveerd nadat daarvoor rechtsgeldige toestemming is verkregen, voor zover deze toestemming verplicht is.

De cookie-instellingen bieden mogelijkheden om toestemming te geven, niet-noodzakelijke cookies af te wijzen, categorieën afzonderlijk te beheren en eerder gemaakte keuzes te wijzigen of in te trekken.

Het intrekken van toestemming verandert niets aan de rechtmatigheid van verwerking die vóór die intrekking op geldige toestemming berustte.

3.5 Rechten van betrokkenen

Binnen de voorwaarden en beperkingen van de AVG kan een betrokkene bevestiging vragen of persoonsgegevens worden verwerkt en inzage verkrijgen in die gegevens en de betreffende verwerking.

Waar van toepassing bestaan daarnaast rechten op verbetering van onjuiste gegevens, aanvulling van onvolledige informatie, verwijdering, beperking van verwerking en overdraagbaarheid van gegevens in een gangbaar, gestructureerd en machineleesbaar formaat.

Wanneer technisch mogelijk en wettelijk vereist, kan worden verzocht om overdracht aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Bij verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang kan overeenkomstig de wettelijke voorwaarden bezwaar worden gemaakt. Tegen het gebruik van persoonsgegevens voor direct marketing kan op ieder moment bezwaar worden ingediend.

Eerder verleende toestemming kan worden ingetrokken zonder gevolgen voor de rechtmatigheid van de voorafgaande verwerking.

Betrokkenen kunnen eveneens een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende privacyautoriteit.

Voor verzoeken met betrekking tot persoonsgegevens kan gebruik worden gemaakt van boutique@dovramik.com.

Om onbevoegde verstrekking te voorkomen, kunnen gegevens worden opgevraagd die redelijkerwijs nodig zijn voor identiteitscontrole. De behandeling van een verzoek vindt plaats binnen de wettelijke termijnen.

3.6 Rechtsgrondslagen voor gegevensverwerking

De juridische grondslag wordt per verwerking vastgesteld aan de hand van het doel en de noodzakelijkheid daarvan.

Uitvoering van een overeenkomst — artikel 6 lid 1 onder b AVG

Wanneer gegevens noodzakelijk zijn voor het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst, kunnen deze worden gebruikt voor orderadministratie, betalingen, verzending, aflevering, retouren, terugbetalingen, levering van aangekochte goederen en rechtstreeks contractgerelateerde verzoeken.

Het niet verstrekken van hiervoor noodzakelijke informatie kan ertoe leiden dat een bestelling of aangevraagde dienstverlening niet kan worden uitgevoerd.

Toestemming — artikel 6 lid 1 onder a AVG

Wanneer toestemming de toepasselijke grondslag vormt, kan verwerking plaatsvinden voor nieuwsbrieven, commerciële communicatie, promoties, niet-noodzakelijke analysecookies, advertentiecookies, profilering en andere activiteiten waarvoor voorafgaande toestemming wettelijk is vereist.

Toestemming moet vrijwillig, specifiek, geïnformeerd en ondubbelzinnig zijn en kan op ieder moment worden ingetrokken.

Wettelijke verplichting — artikel 6 lid 1 onder c AVG

Verwerking kan noodzakelijk zijn om te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige, administratieve, handelsrechtelijke, documentatie- en gerechtelijke verplichtingen of andere toepasselijke wettelijke voorschriften.

Gerechtvaardigd belang — artikel 6 lid 1 onder f AVG

Wanneer de belangen of grondrechten van de betrokkene niet zwaarder wegen, kan verwerking worden gebaseerd op gerechtvaardigde belangen die verband houden met websitebeveiliging, technische continuïteit, misbruikpreventie, fraudedetectie, verbetering van diensten, communicatie en bescherming of uitoefening van juridische rechten.

Tegen een verwerking op deze grondslag kan onder de voorwaarden van artikel 21 AVG bezwaar worden gemaakt.

3.7 Doorgifte naar landen buiten de EER

Omdat de verantwoordelijke voor de website in de Verenigde Staten is gevestigd, kunnen persoonsgegevens vanuit de Europese Economische Ruimte toegankelijk worden gemaakt, opgeslagen of verwerkt in de Verenigde Staten of andere landen buiten de EER.

Dergelijke internationale verwerkingen kunnen betrekking hebben op bestellingen, betalingen, goederenvervoer, klantenondersteuning, beveiliging, fraudepreventie, technische dienstverlening en op rechtmatige wijze gebruikte analyse- of marketingdiensten.

Voor een doorgifte buiten de EER gelden de voorwaarden van hoofdstuk V van de AVG, waaronder de artikelen 44 en volgende.

Afhankelijk van de ontvangende partij en het bestemmingsland kunnen daarvoor een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, goedgekeurde standaardcontractbepalingen, bindende bedrijfsvoorschriften of andere in de AVG erkende passende waarborgen worden toegepast.

Een uitzondering volgens artikel 49 AVG kan uitsluitend worden gebruikt wanneer aan de daarvoor geldende wettelijke voorwaarden is voldaan.

Bij toepassing van standaardcontractbepalingen kunnen aanvullende technische, organisatorische of contractuele maatregelen nodig zijn, afhankelijk van het risico van de doorgifte.

Betrokkenen kunnen informatie vragen over landen van verwerking, soorten ontvangers, gebruikte doorgiftegrondslagen en toepasselijke waarborgen.

Ook kan een verzoek worden gedaan om een afschrift van relevante beschermingsmaatregelen, waaronder toepasselijke standaardcontractbepalingen.

Dergelijke informatie kan worden verstrekt met afscherming van gegevens die rechtmatig vertrouwelijk moeten blijven, zoals bedrijfsgeheimen of beschermde gegevens van derden.

Verzoeken hierover kunnen worden gestuurd naar boutique@dovramik.com.

3.8 Privacycontact en bereikbaarheid

Verwerkingsverantwoordelijke: beheerder van dovramik.com Merk: dovramik Website: dovramik.com E-mail: boutique@dovramik.com Telefoon: +1（414）185 6484

Contactadres: 2077 S 81st St, unit 206 Milwaukee, Wisconsin 53219 Verenigde Staten

Bij een privacyverzoek kunnen het betreffende recht, de relevante bestelling of gegevens, de gewenste contactmogelijkheid en de redelijkerwijs noodzakelijke identificatiegegevens worden vermeld.

Klantenservice: maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur (CET/CEST). Gesloten op zaterdag, zondag en erkende feestdagen.